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游客临时退团,旅行社凭什么要收取损失费

更新时间:2019-01-16 小编:admin 0 240
跟团旅游的时候,你是否遇到过出发前几天,因为种种原因需要临时取消参团的情况?在面对旅行社收取损失费的时候,你是不是难以理解?你一定会想:我什么都没有消费,旅行社凭什么收取损失费?!今天,我们来介绍一下旅行社的操作流程,并真心提醒各位伙伴:请别临时退团,损失相当惨重!不仅仅是给旅行...

跟团旅游的时候,你是否遇到过出发前几天,因为种种原因需要临时取消参团的情况?在面对旅行社收取损失费的时候,你是不是难以理解?你一定会想:我什么都没有消费,旅行社凭什么收取损失费?!


今天,我们来介绍一下旅行社的操作流程,并真心提醒各位伙伴:请别临时退团,损失相当惨重!不仅仅是给旅行社带来损失,对于你自己,也会有很大的损失。


问:我取消参团不坐飞机,机票卖给别人就是了,为什么还要收取机票损失?


答:旅行社先付定金给航空公司切位置,保留机位。然后开始收客人;客人报名交款,准备材料,旅行社再把名单给航空公司,汇全款,出团队票!


所以如果临时取消参团,特别是如果临近出发日期,旅行社是没有时间再去招徕其他客人参团;另外,有时候团队机票的政策,是不能改签不能退票,而且不能换名字。


所以,您取消参团,机票是必然有损失的。具体损失多少,取决于航空公司的政策。



问:我签证拒签了,为什么还要收取我签证费?


答:各大使馆均收取签证费,实际更准确讲应该是“签证受理费”!只要提交资料,交给大使馆审核资料,签证费就已经产生;而且万一使馆审核后发现个别游客资料不适合发放签证,签证费也是不退的。


所以碰上拒签的情况,旅行社自然也无法向游客退签证费!


问:我签证为什么拒签?为什么别人都签下来了?旅行社要赔偿损失!


答:拒签原因很多,具体标准由使馆把握;旅行社做的工作,是按照使馆的要求,指导游客准备资料,再进行材料整理、翻译、送签等,无法左右使馆的审理结果。


使馆会通过各种方式核查资料:打电话给本人核实、打电话给单位核实、网站核实、甚至会打电话给同行者核实等。任何一个环节出问题,都有可能引起签证拒签。


所以,拒签后,旅行社没有进行赔偿的义务。




问:从使馆网站查询,使馆收取的签证费比旅行社收取的费用要低。旅行社为什么要加我们钱?


答:旅游业属于服务行业,旅行社在此过程中提供各种服务:咨询、整理资料、翻译、填写签证资料表、提供酒店/机票订单、照会、送签、取签等,这些服务都是自然都是有成本的,不是无偿的。


问:签证拒签了,旅行社收取的服务费应该退吧?


答:退不了的!无论获签与否,旅行社提供的服务都是一样的。




问:我取消参团,酒店退掉就是了,为什么要收取损失?


答:关于酒店,旅行社也是提前控房,交定金或全款;临时取消不去的客人,酒店自然也没有办法退还房间费用,也无法卖给其他团队。旅行社也自然没办法退款!


问:临时取消参团,对个人还没有其他不好影响?


答:临时取消参团,特别是出境团,会在使馆留档!使馆会知道签发给您签证,您并未出行,有骗取签证之嫌;实际操作中,曾碰上过欧洲临时取消参团,导致美国拒签的情况!所以,不好说,还需要自己细思量。


温馨提醒


跟团旅游时千万要考虑好了,如果确定了行程,团费交了,哪怕您不去也会产生费用。出票后,团队票是不退不改的,扎扎实实的全损,境外的酒店一旦确定,即使不住也照样收费!


所以说,临时退团,损失相当惨重!不要再拿我临时接到通知考试、开会、出差…我怀孕…家里人被蚊子叮了…等各种理由要求无条件退团!


文章来源:  成都青年旅行社 www.cdyts.com.cn

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