九寨沟旅游

四川成都青年旅行社官网提醒:旅游低价防范

首页  >  攻略  >  出境攻略  >  新马泰攻略  >  马来西亚攻略  >  仙本那攻略  >  旅行社办错签证国家 女子出国游泡汤

旅行社办错签证国家 女子出国游泡汤

更新时间:2017-11-13 小编:admin 0 512
今年10月份,黄女士在北京爱旅行国际旅游有限公司(以下简称“爱旅行”)办理菲律宾签证,拿到手的竟是马来西亚签证。“签证拿到后没仔细看,到机场准备登机被拒,这才恍然大悟。”黄女士称,业务员解释称对地名有误解致使签证出错,而自己的行程被迫取消,但提前预订的酒店、飞机是经济套餐无法退款...

今年10月份,黄女士在北京爱旅行国际旅游有限公司(以下简称“爱旅行”)办理菲律宾签证,拿到手的竟是马来西亚签证。“签证拿到后没仔细看,到机场准备登机被拒,这才恍然大悟。”黄女士称,业务员解释称对地名有误解致使签证出错,而自己的行程被迫取消,但提前预订的酒店、飞机是经济套餐无法退款。她向旅行社索赔被拒,旅行社只退还签证费用,关于其他损失,当事业务员刘某表示,正在协商中。
2015081910_06b22c4288ec9b04d256w8uzpgrip6M3

遭遇 签证办错国家

“第一次出国没有经验,平时忙工作没时间跑签证,就想着找个专门的机构代办,花点钱图个方便。”黄女士说,同事就在爱旅行办的澳洲签证,并推荐了该公司业务员刘某的微信。黄女士称,她本人在上海工作,所有事情均是与刘某在微信上交流。黄女士提供的网上交易记录显示,两个人的护照共花费了638元,收款账户为北京爱旅行国际旅游有限公司。

“我们为期一周的菲律宾之旅11月4日开始,在值机时被工作人员拦了下来,说我们的签证是马来西亚的。”黄女士称,她马上给旅行社打电话,对方也表示无能为力。“我说了要去菲律宾的长滩岛,并没有提到过马来西亚,不知道怎么办错了”。好不容易腾出来的假期泡了汤,更让黄女士懊恼的是,她提前预订的机票、酒店都是特价,明确提示无法退款。“原定的是7天的旅程,酒店共订了4家,还买了保险等,两个人各项费用共计12000多元”。

“签证页面上全是大写的英文,当时看了签证,但没意识到问题。”黄女士认为,签证出错一方面是自己没有核查好,但旅行社方面应该承担大部分责任。“旅行社称可以退还办理签证的费用,以后办理签证免服务费。至于酒店、飞机票等损失,旅行社认为与签证无关,都没有道过歉。业务员刘某个人表示,愿意赔偿部分损失”。

公司 沟通产生误解

随后,北京晨报记者联系上业务员刘某,刘某解释称,沟通签证照片尺寸时,黄女士提到了“马长滩”,他误以为是马来西亚的某个景点,导致签证国家出错。“发快递前,我发了电子版的,让她本人看了,此外护照上有个很小的中文标识,应该都能发现到问题。”刘某强调称,这是个人工作失误,与公司没有关系。“这件事双方都有责任,我愿意赔偿其一定的损失,目前还在协商中”。



(本文链接:​http://www.cdyts.com.cn/raiders/show_915.html)

文章来源:  成都青年旅行社 www.cdyts.com.cn

温馨提示: 如果你想获取更多关于旅行社办错签证国家 女子出国游泡汤旅游图片、美食、住宿、交通、游记、攻略、购物等信息,请记得收藏本网页,我们提供旅行社办错签证国家 女子出国游泡汤旅游相关线路报价、定制包团服务,来电询问028-66008875,或加客服微信,扫下方二维码
微信客服
上一篇:2017-2019九寨沟新的旅游模式:空中观光游 下一篇:

发表评论

提交 验证码: